Garancia
Jótálást illetve garanciát vállalunk minden általunk forgalmazott termékre a törvény által meghatározott mértékben.
Termékreklamációt kizárólag az általunk eladott termékekre tudunk fogadni, mely tényt minden bejelentést követően megvizsgálunk. Bejelentésed feldolgozása után kollégánk keresni fog a megadott elérhetőségek egyikén.
A törvény által meghatározott időtartamát a termék ára határozza meg:
- a 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
- a 100 000 forintnál drágább, de 250 000 forintot el nem érő eladási ár esetén két év,
- 250 000 forint eladási ár felett három év.
Egyes gyártók ettől eltérő időpontot adnak meg, de ezek ideje nem lehet kevesebb a fent leírtaknál.
Ilyen Pl: a Led lenser egyes lámpái, aminél a jótálás 5 év is lehet.
Jótálás ideje a termék átadásának időpontjától kezdődik.
Amennyiben a termék meghibásodott akkor törekszünk a minél gyorsabb ügyintézésre, ami a termék javítását, illetve ha szükséges, akkor annak cseréjét értjük.
Ha a jótálás ideje alatt kiderül, hogy a termék nem javítható akkor a terméket kicseréljük, illetve ha erre nincs mód, akkor a vételárat visszatérítjük.
Minden álltalunk forgalmazott termékhez számlát mellékeljünk, későbbiekben igy azon ellenőrizhetik a vásárlás időpontját.
Termék meghibásodását kérjük írásos formában bejelenteni az alábbi email címen:
Kérjük feltüntetni a vásárló nevét, termék típusát, vásárlás időpontját, telefonszámot, illetve ha lehetséges a számla számát. Továbbá kérjük, írja le a hiba jelenséget.
TippÁruház